DEMARCHE QUALITE ET GESTION DES RISQUES • Gestion des évènements indésirables en ESSMS
Training created on 12/22/25. Last update on 2/25/26.
Programme version: 1
Programme version: 1
Type of training
Face-to-faceTraining duration
7 hours (1 day)Accessibility
YesObjectives of the training
- Définir les évènements indésirables
- Identifier la méthode de signalement des évènements indésirables
- Construire le protocole de traitement, de médiation et de suivi des évènements indésirables
- Structurer une dynamique d'amélioration continue à partir des évènements indésirables signalés
Profile of beneficiaries
For whom
- Direction d'ESSMS
- Professionnels de l'encadrement en ESSMS (cadres, chefs de service, coordinateurs, ...)
Requirements
- Aucun
Training content
Définir les évènements indésirables
- Définitions
- Enjeux
- Cadre légal et réglementaire
- Attendus de la HAS
- Etat des lieux de l'ESSMS
Construire la méthode de signalement des évènements indésirables
- Signalement des évènements indésirables
- Incitation à déclarer les évènements indésirables
- Hiérarchisation des risques identifiés
Construire le protocole de traitement et de suivi des évènements indésirables
- Analyse des évènements indésirables en équipe
- Suivi des actions correctives
- Traçabilité du traitement des évènements indésirables
- Communication auprès des autorités et du CVS
Structurer une dynamique d'amélioration continue à partir des évènements indésirables signalés
- Culture de prévention des risques
- Exploitation des évènements indésirables dans le plan d'amélioration continue de la qualité
Teaching team
Equipe support :
- Sophie Meunier : co-gérante, responsable du centre de formation et responsable pédagogique
- Antoine Meunier : co-gérant et assistant administratif et commercial
Profil du formateur :
Formateur professionnel, ayant une solide expérience de terrain dans le domaine du médico-social et formé à la démarche qualité des ESSMS
Approche pédagogique :
🖍️ Facilitation graphique
🎲 Ludo-pédagogie
💡 Intelligence collective
💎 Témoignages concrets sur des situations professionnelles vécues
Monitoring of implementation and evaluation of results
- Feuille d'émargement
- Evaluations en cours de formation
- Evaluation en fin de formation
Technical and educational resources
- Méthode expositive : exposé, vidéos, …
- Méthode participative : échanges, débats, questions/réponses, …
- Méthode active : exercice, travaux de groupe, cas concrets, mise en situation, …
Quality and satisfaction
Cette formation est nouvelle, elle n'a pas encore d'indicateurs de confiance ! • Taux de satisfaction : - • Taux de recommandation : - • Nombre d'apprenants : - • Nombre de sessions : - • Exemple de témoignage : -
Certification procedures
Expected results at the end of the training
- A l'issue de la formation, l'apprenant sera en capacité de mettre en place une stratégie de gestion des évènements indésirables
Reception capacity
Between 4 and 10 learners
Login delay
8 weeks
Accessibility
Une analyse approfondie sera réalisée avec vous afin d'identifier les actions à mettre en place au niveau pédagogique et/ou technique et/ou la nécessité de solliciter notre réseau partenaire afin de vous permettre d'accéder à la formation dans les meilleures conditions possibles.