Décrypter les attendus du RNQ pour préparer sa certification Qualiopi - DANS VOTRE STRUCTURE
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Formation créée le 09/06/2022. Dernière mise à jour le 10/12/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Idéal pour comprendre les attendus de la certification Qualiopi et ajuster ses process qualité conformément au RNQ
Objectifs de la formation
- Définir les exigences du référentiel et les modalités de l'audit de certification
- Identifier les éléments clé du principe d'amélioration continue de la qualité
- Examiner son niveau de conformité aux 32 indicateurs du référentiel
- Construire ou réorganiser individuellement ou collectivement les outils du process permettant la traçabilité
- Structurer son argumentaire pour préparer l'audit de certification
Profil des bénéficiaires
- Formateurs
- Responsables de formation
- Avoir son NDA
- Avoir lu le guide de lecture du RNQ dans sa dernière version
- Souhaiter se préparer à la certification qualité selon le RNQ
Contenu de la formation
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Présentation du RNQ
- Qu'est-ce que le RNQ ?
- Les différences avec Datadock
- Comment se passe le cycle de certification ?
- Comment se passe l'audit de certification ?
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Guide de lecture et mise en oeuvre de la conformité
- Décryptage des 32 indicateurs
- Réflexion sur la conformité des processus existants ou à créer
- Rédaction du plan d'actions et mise en oeuvre
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Préparer son audit
- Préparer les preuves
- Se présenter face à l'auditeur
- Argumenter face à l'auditeur
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Lever les non-conformités
Equipe support : - Sophie Meunier : responsable du centre de formation et responsable pédagogique - Antoine Meunier : assistant administratif et commercial Formateurs : - Sophie Meunier : Ancienne infirmière, elle a exercé comme responsable de soins dans le médico-social pendant près de 10 ans avant de se tourner en 2018 vers la formation, l’analyse de pratiques professionnelles et l’audit qualité des OF et des ESSMS
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- A partir de la définition des exigences du référentiel RNQ, l’apprenant sera capable, à l’issue de la formation, de mettre en pratique un plan d’actions pour préparer sa certification qualité Qualiopi.